Cosmos Sanat Atölyesi Politikaları
Sizi Önemsiyoruz
Günümüz sanal pazarında dürüstlük en önemli politikadır. Bu nedenle, müşterilerimiz için en kapsamlı ve şeffaf mağaza politikasını hazırladık. Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümlere göz atın. Aklınıza takılan bir soru olursa iletişime geçin.
Gönderim Politikamız
Bizde Süreç Nasıl İşliyor?
KARGOYA VERİLME SÜRESİ
Gönderilerimizi Antalya'daki Üretim Atölyemizden yapmaktayız.
Stoklu Ürünlerimiz için Haftaiçi saat 16:00’a kadar verilen siparişler ertesi gün, Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler ise Salı günü kargoya teslim edilmektedir.
Resmi bayram ve tatillerde verilen siparişler, siparişi takiben en yakın ilk iş gününde kargoya verilmektedir.
Stoksuz veya kişiselleştirilebilen Ürünlerimiz için Siparişinizin Kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilmektedir. Lütfen Özel Siparişlerinizin Teslimat tarihileri ile ilgili bizimle iletişime geçiniz.
Siparişlerinizin Size en iyi şekilde ulaşabilmeleri için en iyi şekilde paketlenip gönderileceğini bilmenizi isteriz.
Ürün ve Para İadesi
Süreç Nasıl İşliyor?
HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN HAKKINDA
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Eğer ürününüzde taşıma esnasında bir sorun oluşmuş ise, kargo yetkilisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak, Paketi iade ediniz ve bizimle irtibata geçiniz. Hatalı ya da sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız.
İADELER HAKKINDA
Satın aldığınız ürün ile ilgili fikrinizi değiştirirseniz size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işleminizin başlatılması için lütfen öncelikle sanatinatolyesi@gmail.com adresinden bize ulaşınız.
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş olması gerekmektedir. Sayfa sonunda yazan adresimize orijinal ambalajında ve size gönderilen fatura ile birlikte istediğiniz kargo şirketi ile geri gönderebilirsiniz. Koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
Ürünler depomuza ulaştıktan ve ilk sevk edildikleri durumda oldukları onaylandıktan sonra, 3 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapacağız.
-İndirimli Ürünler
İndirimli ürünler maalesef iade edilememektedir.
Gizlilik Politikası
Bilgileriniz Emin Ellerde
Güvenliğiniz bizim için önemli. Bu sebeple bizimle paylaşacağınız kişisel verileriz hassasiyetle korunmaktadır.
Biz, Cosmos Sanat Atölyesi, veri sorumlusu olarak, bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası ile, hangi kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen verilerin kimlerle ve neden paylaşılabileceği, veri işleme yöntemimiz ve hukuki sebeplerimiz ile; işlenen verilerinize ilişkin haklarınızın neler olduğu hususunda sizleri aydınlatmayı amaçlıyoruz.
Toplanan Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kimlik, (isim, soy isim, doğum tarihi gibi) iletişim, (adres, e-posta adresi, telefon, IP, konum gibi) özlük, sosyal medya, finans bilgileriniz ile görsel ve işitsel kayıtlarınız tarafımızca, çerezler (cookies) vb. teknolojiler vasıtasıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle ve bazen de analitik sağlayıcılar, reklam ağları, arama bilgi sağlayıcıları, teknoloji sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak ve güncellenerek, aramızdaki hizmet ve sözleşme ilişkisi çerçevesinde ve süresince, meşru menfaat işleme şartına dayanılarak işlenecektir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz amacıyla sizlerle sözleşmeler kurabilmek, sunduğumuz hizmetlerin gerekliliklerini en iyi şekilde ve aramızdaki sözleşmelere uygun olarak yerine getirebilmek, bu sözleşmelerden doğan haklarınızın tarafınızca kullanılmasını sağlayabilmek, ürün ve hizmetlerimizi, ihtiyaçlarınız doğrultusunda geliştirebilmek ve bu gelişmelerden sizleri haberdar edebilmek, ayrıca sizleri daha geniş kapsamlı hizmet sağlayıcıları ile yasal çerçeveler içerisinde buluşturabilmek ve kanundan doğan zorunlulukların (kişisel verilerin talep halinde adli ve idari makamlarla paylaşılması) yerine getirilebilmesi amacıyla, sözleşme ve hizmet süresince, amacına uygun ve ölçülü bir şekilde işlenecek ve güncellenecektir.
Toplanan Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız ve/veya verdiğimiz, sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz, iş birliği yaptığımız, yurt içi ve yurt dışındaki 3. şahıslar ile kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli ve idari makamlara, gerekli teknik ve idari önlemler alınması koşulu ile aktarılabilecektir.
Kişisel Verileri İşlenen Kişi Olarak Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
-
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
-
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
(e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak üzere sanatinatolyesi@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Sizlere talepleriniz doğrultusunda hizmet sunabilmek amacıyla, sadece gerekli olan kişisel verilerinizin, işbu gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesi politikası uyarınca işlenmesini, kabul edip etmemek hususunda tamamen özgürsünüz. Siteyi kullanmaya devam ettiğiniz takdirde kabul etmiş olduğunuz tarafımızca varsayılacak olup, daha ayrıntılı bilgi için bizimle sanatinatolyesi@gmail.com e-mail adresi üzerinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.